Données Personnelles - www.repasdefetes.com

Le groupe Schiever est soucieux de la protection des données personnelles et du respect des droits de ses Clients.

Pour toute question relative aux Données Personnelles (collecte et traitement), le Client peut prendre contact avec le délégué à la protection des données personnelles, joignable à dpo@schiever.fr.

Les données sont collectées et traitées via les sites, les services, les points de vente physiques, les magasins en ligne et applications du groupe Schiever.

Les informations sont collectées par la société Schiever Distribution, immatriculée au RCS d’Auxerre sous le numéro 342 786 837, domiciliée ZI - rue de l’Etang - 89 200 Avallon cedex - Responsable de Traitement.

Ces informations pourront être transmises aux services internes de la société Schiever Distribution et à des tiers qui contribuent aux relations commerciales, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement, les administrations, les services de la direction générale des finances publiques, sur réquisition de leur part.

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et des suites de celles-ci (telles que les livraisons, les factures, la gestion des comptes clients, la gestion du programme de fidélité ATAC, Bi1 et MAXIMARCHE, les paiements) et gestion de la relation client (telle que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente)

  • connaissance du Client (élaboration de statistiques commerciales)  

  • communication avec le Client (envoi d’emails personnalisés, envoi de newsletter,  avec le consentement exprès du Client).

En fonction des finalités poursuivies, le fondement des traitements précités peut varier. A cet égard, le Client est informé que le traitement de ses données personnelles est généralement nécessaire pour l’exécution de mesures précontractuelles avec la société Schiever Distribution, ou encore pour la poursuite des intérêts légitimes de la société Schiever Distribution à assurer la gestion et le suivi de ses relations commerciales ou pour le respect des obligations légales et réglementaires qui s’imposent à la société Schiever Distribution.

Par ailleurs, les communications commerciales ne seront adressées au client par email qu’avec son consentement exprès (case à cocher), qu’il pourra retirer à tout moment, en utilisant le lien de désinscription au bas de chaque email ou en décochant la case “J’accepte de recevoir la newsletter envoyée par le site www.repasdefetes.com.” dans “Mes informations personnelles”.

Les données collectées, concernant le client, relèvent principalement des catégories suivantes : identité, coordonnées, mot de passe, consentement pour recevoir des communications, informations d’ordre économique et financier, adresse IP, données de connexion, données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Les données de localisation peuvent être collectées pour indiquer au Client le magasin le plus proche de son domicile.

Les données sont collectées lors des opérations suivantes :

  • création d’un compte client

  • commande sur le site ou en magasin,

  • navigation sur le site,

  • participation à un jeu-concours,

  • contact avec le service Client,

  • versement d’un acompte,

  • inscription à la newsletter.

Les données, lorsqu”elles sont signalées par un astérisque sur le présent site, ont un caractère obligatoire (nom, prénom, coordonnées postales, mode de paiement, ainsi que l’adresse e-mail pour recevoir la confirmation de la commande). Elles sont nécessaires au traitement des finalités sus-visées.

Le Client a la possibilité de ne pas communiquer ces données. Toutefois, cette décision entraînera l’impossibilité de traiter la commande.

Les données sont conservées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

Les données de compte seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la dernière connexion du Client.

Les bons de commande et les factures seront conservés pendant la durée légale et comptable de conservation en vigueur, soit 10 ans après la fin de l’exercice comptable.

Le moyen de paiement de l’acompte proposé par le site repasdefêtes.com  est le paiement en ligne par Carte Bancaire (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard / Mastercard) géré par la Banque Populaire de Bourgogne Franche-Comté. Le traitement des paiements se fait via la plateforme Systempay ( régie par une convention de service CyberPlus Paiement/Paiement Express avec la Banque Populaire de Bourgogne Franche-Comté). Ce prestataire de service tiers a accès aux données à caractère personnel nécessaires à l’exécution des paiements et n’est pas autorisé à les utiliser à d’autres fins.Le prestataire a mis en place des procédures de sécurisation des ordres de paiement donnés à distance par les titulaires de Carte (protocole 3D Secure et référentiel de sécurité PCI DSS).

Le site www.repasdefêtes.com n’a aucun accès aux numéros de carte bancaire du Client.

Conformément à la Loi « informatique et libertés » 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée  et au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016, le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données, ainsi que du droit d’obtenir la limitation de leur traitement et d’un droit d’opposition aux traitements qui le concerne. Le Client a également la possibilité de définir du sort de ses données personnelles « post mortem ».

Ces droits s’exercent par voie postale à l’adresse : Schiever Distribution - Données Personnelles - Zone Industrielle - rue de l’Etang – 89200 Avallon, ou par mail à l’adresse : dpo@schiever.fr.

Afin de pouvoir répondre au Client rapidement, toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé, et faire mention de l’adresse à laquelle la société Schiever pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.

Le Client dispose de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés s’il estime que le traitement de ses données n’est pas effectué conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur, notamment sur son site internet www.cnil.fr.





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